接待服務員

一、崗位描述：
1、負責服務接待客人，熟悉茶品、菜品的味道特點及出品的大致時間，了解茶相關文化背景;能熟練為客人介紹茶文化。                                                                                                                     2、搞好環境衛生，按標準擦拭泡茶用具、餐具和服務用具，并做好自我檢查。                            3、按照標準擺臺及補充各種用品，按茶樓服務標準、操作程序做好服務接待工作，在服務過程中要主動熱情耐心周到。                                                                                                                     4、熟悉茶品及價格，以便向客人推銷茶品。                                                                                     5、積極參加各類培訓，不斷提高服務技能、技巧和自身素質。                                                      6、完成上級交給的其它任務。